1. Wprowadzenie do polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez restaurację Flavor Skillet – Dark Emerald Bistro & Poker Lounge, działającą jako miejsce eleganckiej kolacji, spotkań towarzyskich oraz regularnych wieczorów pokerowych offline. Dokument dotyczy zarówno działań prowadzonych w lokalu (w tym rezerwacji stolików, wejścia do salonu kart, udziału w turniejach Texas Hold’em i korzystania ze stołów pokerowych w card roomie), jak i korzystania z naszej strony internetowej dostępnej pod adresem https://flavorskillet.com.
Chcemy, aby każdy Gość – niezależnie od tego, czy przychodzi na kolację z polską kuchnią, na wieczór turniejowy Texas Hold’em, czy na kameralny wieczór pokerowy offline w naszym poker lounge – czuł się bezpiecznie również pod względem ochrony danych osobowych. Szanujemy Twoją prywatność i stosujemy się do przepisów RODO oraz polskiego prawa ochrony danych.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest restauracja Flavor Skillet – Dark Emerald Bistro & Poker Lounge z siedzibą w Rzeczpospolitej Polskiej (dalej: „Administrator”, „my”). Administrator odpowiada za to, w jaki sposób wykorzystywane są dane osobowe Gości restauracji, uczestników wieczorów pokerowych, członków klubu pokerowego oraz użytkowników strony internetowej.
Administrator organizuje w szczególności:
- rezerwacje stolików w restauracji oraz w strefie poker lounge,
- wieczory pokerowe offline i poker na żywo przy dedykowanych stołach pokerowych,
- turnieje Texas Hold’em prowadzone przez krupierów w card roomie,
- wydarzenia specjalne oraz prywatne wieczory turniejowe w salonie kart.
Szczegółowe dane kontaktowe w sprawach związanych z ochroną danych osobowych znajdziesz w sekcji „Kontakt w sprawie prywatności” oraz na stronie Kontakt.
3. Jakie dane zbieramy
Zakres danych, które możemy przetwarzać, zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej restauracji, poker lounge, card roomu oraz serwisu internetowego. Najczęściej są to następujące kategorie danych osobowych:
3.1. Dane podawane przy rezerwacji
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- preferowana data, godzina i liczba osób,
- informacja, czy rezerwacja dotyczy kolacji, wieczoru pokerowego, turnieju Texas Hold’em lub wynajmu card roomu,
- opcjonalne informacje dodatkowe, np. preferencje dotyczące menu, miejsc przy stołach pokerowych, uwagi dotyczące etykiety w salonie kart.
3.2. Dane uczestników wieczorów pokerowych i turniejów
- imię i nazwisko lub pseudonim pokerowy,
- dane kontaktowe (telefon, e-mail),
- informacje organizacyjne związane z harmonogramem stołów pokerowych, blindów oraz podziałem na stoliki,
- ewentualna historia udziału w wieczorach pokerowych, uczestnictwo w turniejach Texas Hold’em, zapis do wewnętrznej listy klubowej.
3.3. Dane przekazywane w formularzach kontaktowych
Jeśli kontaktujesz się z nami poprzez formularz na stronie, e-mail lub telefonicznie, możemy przetwarzać dane takie jak:
- imię, nazwisko lub nazwa firmy,
- dane kontaktowe,
- treść zapytania, w tym pytania dotyczące organizacji wieczorów pokerowych, zasad Texas Hold’em, stołów pokerowych, salonu kart lub oferty restauracyjnej.
3.4. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z witryny
Podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie gromadzić dane techniczne, takie jak:
- adres IP,
- identyfikatory plików cookies i podobnych technologii,
- informacje o używanej przeglądarce i urządzeniu,
- dane dotyczące aktywności na stronie, np. odwiedzane podstrony (Menu, Poker, Lounge, Events, Top10, Editorial itp.), czas wizyty, interakcje z formularzami rezerwacji offline poker.
4. Cel przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia wysokiej jakości obsługi w naszej restauracji oraz w poker lounge, a także do obsługi strony internetowej. Główne cele obejmują:
4.1. Realizacja rezerwacji restauracyjnych i pokerowych
- przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji stolików w restauracji, salonie kart i card roomie,
- organizowanie miejsc przy stołach pokerowych podczas wieczorów pokerowych offline i wieczorów turniejowych,
- kontakt w sprawie zmian, potwierdzeń lub odwołań rezerwacji.
4.2. Organizacja turniejów Texas Hold’em i wydarzeń specjalnych
- tworzenie list uczestników turniejów Texas Hold’em,
- koordynacja pracy krupierów i organizacji blindów,
- zarządzanie harmonogramem rozgrywek w card roomie i stolikach w poker lounge,
- komunikacja z uczestnikami dotycząca zasad gry, etykiety przy stole, harmonogramu wieczoru pokerowego.
4.3. Komunikacja i obsługa klienta
- udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące kuchni, baru, salonu kart i wieczorów offline poker,
- informowanie o dostępności stolików, planowanych wydarzeniach w poker lounge, np. specjalnych wieczorach Texas Hold’em,
- utrzymywanie kontaktu w związku z Twoimi prośbami, sugestiami lub zgłoszeniami.
4.4. Działania marketingowe i informacyjne
Jeśli wyrazisz na to zgodę, możemy wykorzystywać Twoje dane również w celu:
- przesyłania informacji o nowych wieczorach pokerowych, tematycznych wieczorach Texas Hold’em oraz wydarzeniach specjalnych w card roomie,
- informowania o nowościach w menu, np. polskich daniach, deskach do dzielenia, deserach i koktajlach idealnych na wieczór przy stołach pokerowych,
- wysyłki newslettera lub personalizowanych informacji o wydarzeniach, które mogą Cię zainteresować.
4.5. Analiza i rozwój serwisu
- analiza danych statystycznych dotyczących korzystania ze strony flavorskillet.com,
- ulepszanie procesu rezerwacji na wieczory offline poker i turnieje Texas Hold’em,
- dostosowywanie treści redakcyjnych (np. sekcja Editorial, Top10) do zainteresowań użytkowników.
4.6. Realizacja obowiązków prawnych i ochrona interesów
- przechowywanie dokumentacji księgowej,
- zapewnienie bezpieczeństwa w lokalu i card roomie (w tym obsługa ewentualnych incydentów związanych z naruszeniem zasad etykiety przy pokerowym stole),
- dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
5. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi ustawami polskimi. W zależności od kontekstu, opieramy się w szczególności na następujących podstawach prawnych:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy: gdy przetwarzanie jest konieczne do realizacji rezerwacji, organizacji wieczoru pokerowego offline, turnieju Texas Hold’em lub innego wydarzenia w restauracji, poker lounge czy card roomie.
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda: gdy zapisujesz się na newsletter, wyrażasz zgodę na komunikację marketingową lub na wykorzystanie wybranych kategorii plików cookies.
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny: w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych na podstawie przepisów podatkowych, rachunkowych lub innych obowiązujących w Polsce regulacji.
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora: np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości w salonie kart i card roomie, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, analizowania zainteresowania wieczorami pokerowymi czy ulepszania usług restauracyjnych i pokerowych.
6. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam realizować usługi restauracyjne oraz prowadzić offline poker w sposób bezpieczny i profesjonalny. W szczególności są to:
- Personel restauracji – obsługa sali, menedżerowie, sommelierzy i barmani, którzy muszą znać podstawowe informacje dotyczące rezerwacji, liczby Gości czy preferencji przy stolikach.
- Krupierzy i obsługa card roomu – osoby prowadzące wieczory pokerowe, turnieje Texas Hold’em, zarządzające stołami pokerowymi, blindami oraz etykietą przy stole.
- Firmy IT i dostawcy usług hostingowych – podmioty zapewniające działanie strony flavorskillet.com, systemów rezerwacyjnych i narzędzi do komunikacji elektronicznej.
- Dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych – wyłącznie w zakresie, w jakim wykorzystujemy zewnętrzne platformy do wysyłki newslettera lub analizy ruchu na stronie (z poszanowaniem Twoich wyborów dotyczących cookies).
- Doradcy prawni i księgowi – jeśli jest to konieczne do wywiązania się z obowiązków prawnych lub obrony naszych uzasadnionych interesów.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. W przypadku ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne i techniczne, zgodne z wymogami RODO.
7. Przechowywanie danych i okres retencji
Dane osobowe przechowujemy jedynie przez czas niezbędny do osiągnięcia celów wskazanych w niniejszej polityce, a następnie usuwamy je lub anonimizujemy, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez prawo. W szczególności:
- dane związane z pojedynczą rezerwacją kolacji lub wieczoru pokerowego offline przechowujemy przez okres realizacji rezerwacji oraz przez czas konieczny do rozliczeń i ewentualnej obsługi reklamacji,
- dane uczestników cyklicznych wieczorów pokerowych lub członków klubowej listy card roomu przechowujemy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- dane związane z komunikacją marketingową (np. newsletterem) przechowujemy do momentu, w którym wycofasz zgodę lub wypiszesz się z listy mailingowej,
- dane zawarte w dokumentacji księgowej przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi obowiązującymi w Polsce,
- dane z plików cookies i narzędzi analitycznych są przechowywane przez okres wynikający z ustawień konkretnych plików i narzędzi, chyba że wcześniej zmienisz swoje preferencje w banerze cookies.
8. Prawa użytkownika
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci określone prawa. Dotyczy to zarówno sytuacji, gdy korzystasz z naszej restauracji, bierzesz udział w wieczorach pokerowych offline, jak i wtedy, gdy odwiedzasz stronę internetową lub korzystasz z formularzy kontaktowych.
Masz prawo do:
- dostępu do danych – możesz uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy, w tym w związku z rezerwacjami stolików, udziałem w wieczorach pokerowych lub korzystaniem z card roomu,
- sprostowania danych – jeśli zauważysz, że dane są nieaktualne lub niekompletne (np. zmiana numeru telefonu do kontaktu w sprawie wieczoru pokerowego),
- usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa możesz zażądać usunięcia Twoich danych, np. po zakończonej współpracy lub rezygnacji z członkostwa w klubie pokerowym,
- ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia zakresu przetwarzania, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych,
- przenoszenia danych – w zakresie wynikającym z RODO możesz otrzymać dane, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym formacie,
- sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności gdy przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu (np. w celach analitycznych lub marketingowych związanych z wieczorami pokerowymi, card roomem czy poker w restauracji),
- wycofania zgody – w dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych, jeśli była ona podstawą przetwarzania (np. zgoda na newsletter o wieczorach Texas Hold’em).
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami w sposób opisany w sekcji „Kontakt w sprawie prywatności”. Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa.
10. Bezpieczeństwo danych
Przykładamy dużą wagę do bezpieczeństwa informacji powierzanych nam przez Gości restauracji oraz uczestników wieczorów pokerowych. Wprowadziliśmy środki organizacyjne i techniczne, które mają chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.
W szczególności stosujemy:
- kontrolę dostępu do systemów, w których przetwarzane są dane dotyczące rezerwacji stolików i udziału w wieczorach offline poker,
- rozsądne ograniczenia dostępu do danych dla personelu, w tym dla krupierów i obsługi card roomu, jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań,
- aktualizowane oprogramowanie i zabezpieczenia serwera,
- procedury dotyczące zachowania dyskrecji w kontaktach z Gośćmi restauracji oraz w trakcie organizacji wieczorów pokerowych, turniejów Texas Hold’em i wydarzeń specjalnych w salonie kart.
Mimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń, żaden system nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka. Dokładamy jednak starań, aby ryzyka te maksymalnie ograniczać oraz reagować na ewentualne incydenty zgodnie z przepisami RODO.
11. Zmiany w polityce prywatności
Oferta naszej restauracji oraz charakter wieczorów pokerowych i wydarzeń w poker lounge mogą się rozwijać, podobnie jak stosowane przez nas technologie. Z tego względu niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana.
Wszelkie istotne zmiany wprowadzane w zakresie przetwarzania danych osobowych, zasad korzystania z card roomu i salonu kart lub obsługi rezerwacji offline poker będą komunikowane na stronie internetowej, a w razie potrzeby – także bezpośrednio do osób, których dane dotyczą (np. poprzez e-mail).
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem https://flavorskillet.com/privacy-policy/.
12. Kontakt w sprawie prywatności
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, chcesz zgłosić żądanie związane z prawami wynikającymi z RODO lub potrzebujesz dodatkowych informacji o bezpieczeństwie danych w naszym poker lounge, salonie kart i restauracji, skontaktuj się z nami:
Flavor Skillet – Dark Emerald Bistro & Poker Lounge
Serwis: https://flavorskillet.com
E-mail do spraw prywatności: [email protected]
Aby skontaktować się w innych sprawach (np. rezerwacje stołów pokerowych, turnieje Texas Hold’em, menu restauracji, bar i kuchnia), możesz również skorzystać z formularza dostępnego na stronie Kontakt.
W temacie wiadomości możesz dopisać hasło „dane osobowe” lub „polityka prywatności”, aby ułatwić nam szybką reakcję.